Документ визначає, як подається заявка, які зобов'язання бере на себе кожна сторона та в яких межах настає відповідальність.
Редакцію переглянуто: 5 березня 2026 року.
1. Сфера дії документа
користування сайтом означає ознайомлення з чинною редакцією правил;
якщо якесь положення для вас неприйнятне — варто припинити використання ресурсу;
сайт призначений для повнолітніх осіб із достатнім обсягом цивільної дієздатності за законодавством України.
2. Дані, які ви залишаєте у формі
Персональні дані обробляються за Законом України «Про захист персональних даних» і лише в обсязі, потрібному для роботи сайту та виконання замовлення. Повний перелік наведено в розділі «Обробка персональних даних».
ім'я для звертання;
номер телефону для підтвердження заявки;
адреса або відділення служби доставки;
електронна пошта — необов'язково.
3. Передача даних третім особам
Дані виходять за межі магазину тільки тоді, коли без цього замовлення не буде виконано:
перевізник отримує ім'я, телефон і адресу вручення;
платіжний сервіс — відомості, потрібні для розрахунку;
державні органи — у випадках, прямо передбачених законом.
4. Права та обов'язки покупця
4.1. Покупець має право
отримати базову інформацію про продукт і умови придбання;
скасувати заявку до передачі посилки перевізнику;
звернутися щодо обміну або повернення в межах закону;
дізнатися про обробку власних персональних даних.
4.2. Покупець зобов'язується
указувати достовірні контактні дані;
ознайомитися з умовами до надсилання форми;
вчасно забрати підтверджене замовлення у відділенні;
не використовувати сайт із протиправною метою.
5. Обов'язки продавця
подавати достовірну інформацію про продукт у межах наявних матеріалів;
опрацьовувати підтверджені заявки в розумні строки;
зберігати конфіденційність отриманих даних;
розглядати звернення покупців за стандартною процедурою підтримки.
6. Як оформлюється замовлення
1
Заповнення форми
Покупець залишає ім'я та номер телефону. Це попередня заявка, а не завершене замовлення.
2
Підтвердження оператором
Менеджер телефонує, узгоджує склад замовлення, адресу та спосіб отримання.
3
Відправлення
Посилка передається перевізнику, покупець отримує номер накладної.
4
Отримання
Покупець забирає замовлення у відділенні та розраховується під час видачі.
Зверніть увагу: надсилання форми саме собою не створює зобов'язань щодо доставки, доки заявку не підтверджено оператором.
7. Ціни та розрахунки
ціни зазначаються в гривнях, якщо поруч не вказано інше;
для покупця діє ціна, узгоджена в момент підтвердження заявки;
основний спосіб розрахунку — оплата під час отримання;
послуги перевізника можуть оплачуватися окремо за його тарифами.
8. Межі відповідальності
продавець не відповідає за недоставку, якщо контактні дані вказано з помилкою;
обсяг відповідальності визначається чинним законодавством України;
відомості про заявку зберігаються протягом строку, потрібного для виконання зобов'язань і дотримання вимог закону.
9. Вирішення спорів
Спірні питання сторони спершу намагаються врегулювати переговорами через службу підтримки. Якщо домовленості досягти не вдалося, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.
10. Інформація про продукт
Продукт є дієтичною добавкою до раціону і не належить до лікарських засобів. Матеріали сайту подано для ознайомлення; вони не є медичною порадою та не замінюють консультацію лікаря чи фармацевта. Перед вживанням ознайомтеся зі складом і застереженнями виробника. За наявності хронічних станів або одночасного прийому інших засобів варто попередньо порадитися з фахівцем. Індивідуальна реакція може відрізнятися. Зберігайте продукт у недоступному для дітей місці й не перевищуйте рекомендовану кількість.